关于部分2024款MEGA、2025款L系列车辆质量事故的内部通报与问责决定
公司全体同仁：
质量与安全是我们立业的基石，是赢得用户信任的唯一途径。近期，公司连续发生的两起批量质量事故，不仅严重影响了用户的产品体验，更对公司长期以来建立的产品安全口碑造成了巨大损害。这暴露了我们在研发验证、风险评估及流程执行等环节存在严重的失职与疏漏。
为彻底查清问题、严肃责任、警醒全员，公司已对“部分2024款MEGA车辆冷却液渗漏”及“2025款L系列车辆下摆臂衬套异响”两起事故完成专项调查。现将事故原因及问责处理决定通报如下：
一、 2024款MEGA车辆冷却液渗漏批量质量事故
经技术排查，该事故的根本原因在于前期验证不充分与风险评估缺失，具体涉及三个责任环节：
冷却液材料验证不充分：研发运营-材料技术相关人员对冷却液的防腐性能验证不足，未能提前发现其可能导致腐蚀渗漏的缺陷，负主要责任。
动力电池系统验证缺失：整车电动-动力电池相关人员在电池试验验证及冷却液渗漏的风险评估上存在重大疏漏，负主要责任。
质量监控与应对失当：研发运营-研发质量、质量安全、服务等部门在事故苗头出现后，对风险的评估判断、用户车辆的处置应对存在不当和延误，负次要责任。
该事故的关联影响与公司行动：此次冷却液渗漏问题，特定条件下可导致动力电池或前电机控制器的冷却铝板腐蚀，引发故障，存在安全隐患。公司已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，将对生产日期在2024年2月18日至2024年12月27日期间的共计11,411辆2024款理想MEGA汽车，免费更换冷却液、动力电池和前电机控制器。
二、 2025款L系列车辆下摆臂衬套异响批量质量事故
经核实，该事故直接原因为：整车电动-智能底盘部门对L系列25款车型所采用的新型下摆臂衬套油脂，在高温等复杂工况下的试验验证严重不充分，导致车辆交付后出现批量异响，严重影响用户体验与品牌声誉。
三、 问责处理决定
基于上述调查结果，依据公司相关管理规定，本着“对直接责任者从严、对管理者问责”的原则，对两起事故共18名相关责任人员作出如下处理：
事故名称 责任部门/原因 问责人数 具体处理措施
MEGA冷却液渗漏事故 研发运营-材料技术（冷却液验证） 5人 直接责任员工：解除劳动合同。其直接管理人及部门负责人：年度绩效评定不高于“I”，取消2025年度全部年终奖，取消未来一年晋升资格。
整车电动-动力电池（验证与风险评估） 4人 处理措施同上。
研发运营-研发质量、质量安全、服务等（应对不当） 5人 处理措施同上。
L系列下摆臂异响事故 整车电动-智能底盘（衬套油脂验证） 4人 直接责任员工：解除劳动合同。其直接管理人及部门负责人：年度绩效评定不高于“I”，取消2025年度全部年终奖，取消未来一年晋升资格。
四、 反思与要求
此次两起批量事故，代价沉重，教训深刻。它警示我们，任何环节的侥幸、任何流程的形同虚设，都将导致系统性风险的爆发。公司管理层对此负有不可推卸的领导责任。
公司再次向所有受影响的车主致以最诚恳的歉意。我们承诺，将不遗余力地解决现有问题，并已启动全方位的研发与质量体系复盘整改：
强化验证标准：全面升级关键零部件、特别是涉及安全与耐久性材料的验证标准和测试流程，杜绝“验证不充分”。
压实管理责任：将质量安全责任进一步明确至每一个团队、每一位管理者，确保权责对等，问责到人。
完善预警机制：优化端云协同的预警与响应流程，确保任何潜在风险都能被第一时间识别并有效处置。
请全体同仁引以为戒，将“质量零缺陷”真正内化为行动准则。唯有坚守对安全的极致追求、对责任的敬畏之心，我们才能造出经得起考验的产品，不负用户的每一份信赖。
特此通报。
理想汽车
2025年11月14日
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