全国残特奥会——探访赛场无障碍设施

xinwen.mobi · 发表于 3 天前

全国残特奥会赛场巡礼：从“毫米级”改造到“心贴心”服务，无障碍设施彰显人文关怀
广东奥林匹克体育中心的看台上，一排排颜色醒目的轮椅观众席整齐划一，一位坐着轮椅的观众在志愿者的协助下，沿着平缓的坡道顺畅地找到了自己的位置，他微笑着向看台上的其他观众挥手致意。

广州赛区10个比赛场馆的无障碍建设达标率达到了100%，其中7个场馆在省级无障碍评估中斩获最高等级“优秀”评价。

改造过程并非简单的设施增设，而是涵盖赛前对老场馆的适应性“嵌入式”升级，也包含赛中对各类突发需求的快速响应机制。

01 赛事背景与理念升级
本届残特奥会由粤港澳三地合办，是香港、澳门回归后首次承办全国综合性残疾人运动会。

赛事共设46个大项、1876个小项，吸引了全国34个代表团的7824名运动员报名参赛，赛事总规模超过1.1万人，较上一届增长约30%。

从办赛理念上看，广州赛区提出 “零障赛区” 的建设目标，这一理念超越了传统的“保障需求”思维，将重点转向“长效受益”与心理无障碍。

02 赛场无障碍设施全面升级
改造不新建是本届残特奥会场馆建设的一大特点。赛事约九成场馆来自老场馆改造，实现了存量场馆资源的高效利用。

广州赛区共使用10个场馆承办赛事，这些场馆的平均使用年限已接近30年。要在不改变主体结构、不影响原建筑安全和美观的前提下提升无障碍功能，这对设计和施工提出了极高要求。

具体改造涵盖了多方面细节：所有场馆增设无障碍爱心席位2398个、无障碍洗手间462个。

在细节设计上，坡道、盲道、扶手等均根据不同类型残障人士的需求进行差异化处理。例如，轮椅坡道不仅坡度严格符合标准，还加装了防滑扶手；盲道系统则兼顾了行进盲道与提示盲道，并在关键位置设置可触知导览图。

03 科技赋能智慧无障碍体验
除了硬件设施的升级，广州赛区还充分利用科技手段，提升无障碍服务的智能化水平。

多个场馆配备了无障碍信息查询屏和智能服务桩，方便使用者获取实时信息与寻求帮助。

华南农业大学体育馆作为本次赛事最年轻的场馆，专门为运动员和观众“量身定制”了个性化服务系统。

在听力无障碍方面，6家接待酒店大堂配置了音书手语翻译机，解决了听障运动员与工作人员的沟通障碍。

04 酒店接待：无缝衔接闭环服务
本届残特奥会未设置专门的运动员村，而是选用6家社会酒店作为接待酒店。

酒店改造追求 “厘米级”精细化设计，覆盖了从外部交通接驳到内部居住环境的全程无障碍。

酒店内部，改造精准匹配不同残障群体的需求。针对肢残人士，客房增配防滑扶手、紧急呼叫按钮；为视障人士设置盲文标识与提示盲道；为听障人士配备闪光门铃和震动闹钟。

最值得一提的是，广州赛区建立了“专业验收+使用者测评”的双重保障机制。

在酒店实际使用中，团队展现出了极高的响应灵活性。当发现盲人运动员前往餐厅途中有尖角时，团队在24小时内安装了行进盲道并加装防撞条；当4名轮椅运动员反映淋浴间玻璃门过窄时，团队仅用4小时就完成了拆除与安全处理。

05 赛后遗产：从赛事保障到城市共享
场馆无障碍改造带来的影响远不止于赛时。这些设施将在赛后继续向公众开放，成为服务社会大众的公共空间。

广州天河体育中心通过改造，已转型为“无界体育公园”。场地出入口实现了“零高差”设计，轮椅、婴儿车都可顺畅通行。

专家指出，本届残特奥会是《无障碍环境建设法》实施后首个全面按新规筹备的全国性综合体育赛事。

广州作为主办城市，将场馆改造经验系统总结为“通行零高差、设施零辅助、信息零屏障、应急零盲点”的技术和管理体系，这一成果未来可以在更大范围的市政建设中复制推广。

广东奥林匹克体育中心的看台上，当比赛如火如荼进行时，无障碍坐席区的观众们正全神贯注地为运动员加油。他们身下的轮椅停放在预留的宽敞空间里，陪护人员则坐在旁边的专用座位上。

在运动员接待酒店，一位轮椅使用者独自操作电动轮椅，从宽敞的无障碍坡道平稳驶入大堂，直接前往无障碍服务台办理入住。

赛事终将落幕，但无障碍设施和理念早已融入城市血脉。场馆入口处的无障碍智能服务桩依然亮着指示灯，随时准备为有需要的人提供帮助。

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